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• 人物動(dòng)態(tài) | 闌夕：被用戶(hù)裝進(jìn)口袋里隨身攜帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，正在成為引領(lǐng)傳統產(chǎn)業(yè)變革的最大力

  　　出于線(xiàn)上和線(xiàn)下的融合特性——當用戶(hù)一邊玩著(zhù)手機一邊在街道上步行，很難對他做出純粹的“線(xiàn)上”或是“線(xiàn)下”的場(chǎng)景判斷——關(guān)于實(shí)業(yè)經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的對抗程度也在降低，競合的概念重新回歸理性。

  　　一個(gè)很明顯的征兆是：以前，媒體會(huì )熱衷于鼓吹互聯(lián)網(wǎng)本身的沖撞力量，比如網(wǎng)店遍地生花的背后，就是實(shí)體店垂死掙扎的憂(yōu)傷，如同人們同情從肖申克監獄里離開(kāi)的那個(gè)老人——他因為無(wú)法破除對“體制化”的訓誡的依賴(lài)，而無(wú)力承受那份來(lái)之不易的自由——顛覆這個(gè)詞語(yǔ)，在革命者看來(lái)是灌滿(mǎn)雞血的興奮劑，對安分保守的百姓而言，卻不亞于飲鴆時(shí)的恐懼。如今，互聯(lián)網(wǎng)不再被賦予將一切固有事物“取而代之”的攻擊性，它開(kāi)始露出“渠道”的本來(lái)面目，無(wú)論這種渠道是基于信息傳播、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)還是集客服務(wù)，這個(gè)角色都顯得溫和而友好，傳統產(chǎn)業(yè)亦明白了合作的重要，逐漸心甘情愿的接受改造，并嘗到甜頭。

  　　在昨天舉辦的“百度世界”上，百度亮出了它的最新底牌：又一根伸向傳統產(chǎn)業(yè)的橄欖枝，李彥宏稱(chēng)之為“直達號”，而且，這也是百度直接侵入騰訊和阿里主權領(lǐng)土的一次遠征。

  　　很多人都曾猜想過(guò)的這一天，終于來(lái)了。

  　　縱貫南北的錯位戰爭

  　　北京是中國的政治文化中心，對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新而言，也可以說(shuō)是一座耶路撒冷式的圣城，這是它的地緣色彩，亦為歷史使命。但是，商業(yè)經(jīng)濟通常傍水而生，浙江、廣州等沿海大省，蘊育了阿里巴巴與騰訊兩大巨頭，南方企業(yè)與生俱來(lái)的精明，使得它們善于貼著(zhù)錢(qián)袋子將互聯(lián)網(wǎng)當成一門(mén)生意來(lái)做，反過(guò)來(lái)影響著(zhù)崇尚概念的北京企業(yè)。

  　　“BAT”雖然被認為是三足鼎立，但是很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，相比阿里巴巴和騰訊的張揚，百度是稍顯落寞的，盡管現金流、移動(dòng)化、市場(chǎng)份額都保持著(zhù)安全且優(yōu)異的水準，面對“AT”大戰的如火如荼，百度趨向于保守，沒(méi)有主動(dòng)參戰，這是事實(shí)。

  　　創(chuàng )始人的風(fēng)格，決定了當今的格局。

  　　李彥宏在2013年造訪(fǎng)浙江大學(xué)時(shí)坦言自己是“一名務(wù)實(shí)的工程師”，而“浙大以工科著(zhù)稱(chēng)，我跟你們(場(chǎng)下學(xué)生)是一類(lèi)人”，他的人生履歷，也是標準的硅谷路線(xiàn)——直到通過(guò)博士資格考試后，方才投身蓬勃生長(cháng)的互聯(lián)網(wǎng)——一切水到渠成。而另外兩位主角，馬云高考需要連考三次才能進(jìn)入恰逢擴張的杭州師范大學(xué)，畢業(yè)不久就開(kāi)始經(jīng)商，而面貌文秀的馬化騰從深圳大學(xué)計算機系畢業(yè)后也迫不及待的開(kāi)始通過(guò)炒股和賣(mài)軟件來(lái)賺錢(qián)，他們是唯恐落后的生意人。

  　　工程師與生意人，并無(wú)優(yōu)劣之分，只是就行事作風(fēng)而言，差異分明。工程師具備風(fēng)控思維，長(cháng)于拆解和量化挑戰，然后拿出解決方案收拾場(chǎng)面，生意人則自負風(fēng)險思維，信奉“先下手為強”的叢林法則，計較得失，伺機而動(dòng)。

  　　所以，在阿里巴巴和騰訊“邊打邊想”的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)戰爭中，缺席甚久的百度終于加入，“想了才打”，既是百度姍姍來(lái)遲的理由，也是其解決方案顯得規整入微的原因?？偠灾?，南北會(huì )師之后，戰局才變得真正激烈和微妙。

  　　不必過(guò)分神化的“直達號”

  　　在PC時(shí)代，搜索是一種“答案需求”——2007年，時(shí)任百度副總裁的梁冬將百度的Slogan改為“百度一下，你就知道”，這個(gè)堪稱(chēng)點(diǎn)睛之筆的文案，從此奠定了百度的品牌基調——所以搜索結果是文件式的列表排列，專(zhuān)注場(chǎng)景下的用戶(hù)可以耐心挑選最符合自己預期的答案，也正是因此，百度建立了被稱(chēng)為“流量閥門(mén)”的獨特優(yōu)勢，百度可以決定這個(gè)閥門(mén)朝哪個(gè)方向開(kāi)、開(kāi)多大一條縫、放出去多少流量……在將這種權力與商業(yè)結合之后，百度就和Google一樣，成為可以對每一個(gè)詞匯開(kāi)展變現的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

  　　到了移動(dòng)時(shí)代，搜索變成一種“抵達需求”，手持操作拓展性遠不如PC的智能手機，任何甄別成本都會(huì )造成用戶(hù)的流失。所以，躺著(zhù)掙錢(qián)的流量經(jīng)濟遭到挫折，加上瀏覽器地位下滑，入口分散到了一個(gè)個(gè)的App里，百度的思想轉變十分合乎情理：舍棄流量中轉損耗，讓用戶(hù)“所搜即所得”，即“百度一下，你就得到”?！爸边_號”必須感謝Twitter和新浪微博培養出的用戶(hù)習慣——對“@”這一字符的理解——通過(guò)手機百度，只要輸入“@ + 品牌關(guān)鍵詞”，就可以直接抵達該品牌的迷你主頁(yè)，省卻所有中間步驟。

  　　這是一場(chǎng)名副其實(shí)的自我革命。

  　　顯而易見(jiàn)，“直達號” 是對“百度世界”去年推出的“輕應用”的延續，都是試圖在將手機百度App變得萬(wàn)能化，易用，而且實(shí)用?！拜p應用”勾勒出了宏圖，也有少數成功案例，但是其開(kāi)發(fā)門(mén)檻卻擋住了很多中小商家，很難相信一個(gè)健身店會(huì )雇傭或外包程序團隊為自己開(kāi)發(fā)一款“輕應用”，同時(shí)，它們又都對微信公眾帳號無(wú)法抵擋，因為后者足夠簡(jiǎn)單?！爸边_號”是將“輕應用”標準化之后的產(chǎn)品，就像 Discuz! 曾經(jīng)締造人人皆可搭建論壇的時(shí)代熱潮一樣，“直達號”也讓所有企業(yè)都能夠自主配置“輕應用”，既授人以魚(yú)(流量)，又授人以漁(工具)，這是百度為了爭取合作者的支持而先行支付的信賴(lài)成本。

  　　同時(shí)，將“直達號”視為百度全新戰略的聲音，并不妥當。因為就戰略而言，“輕應用”才是，而“直達號”只是一種用于落地的實(shí)現方式，它并沒(méi)有改變百度奪取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的目標，與阿里巴巴和騰訊相比，百度也有了尖刀級的產(chǎn)品，這個(gè)將會(huì )反映到市場(chǎng)影響上，即：第三方企業(yè)會(huì )如何執行自己的選擇權。

  　　持續的代理人戰爭

  　　在百度公布“直達號” 產(chǎn)品之前，騰訊剛剛宣布了名為“微信智慧生活”的全行業(yè)解決方案，欲將“公眾帳號 + 微信支付”的搭配擴展到更多傳統行業(yè)，就在同一天，阿里巴巴則上線(xiàn)了“支付寶錢(qián)包開(kāi)放平臺”，同樣是通過(guò)“掃碼 + 服務(wù)窗”的組合向線(xiàn)下商戶(hù)提供“水電煤式”的服務(wù)設施。而當百度也引入“搜索 + 直達號”這一模式，扶持傳統產(chǎn)業(yè)轉型、并以它們?yōu)椤按砣恕贝蝽懙膽馉?，正在決定“BAT”的未來(lái)空間。

  　　所謂的代理人戰爭，萌生于冷戰時(shí)期，兩個(gè)核武器大國都不愿直接進(jìn)行對抗——否則很容易演變成相互確保毀滅的核戰爭——所以在某些國際政治競爭中，它們會(huì )選擇使用第三者作為自己的代理人，間接展開(kāi)戰爭。最著(zhù)名的，當屬越戰，美國和蘇聯(lián)分別向越南國內對立的兩個(gè)政權投放軍備及物資，甚至使得戰爭本身也演變成為由兩個(gè)國家產(chǎn)出的新型武器和新型戰術(shù)的試驗場(chǎng)，看似殘忍，卻也在理性層面遏制了將局部戰爭擴大化的風(fēng)險。

  　　“BAT”的代理人戰爭，就發(fā)生在當下的每一條街道上。

  　　這是傳統商戶(hù)在PC時(shí)代從未享受到的尊重和拉攏，它們曾經(jīng)在迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)不堪重負，建站，要錢(qián)，域名，要錢(qián)，服務(wù)器，要錢(qián)，黃頁(yè)，要錢(qián)，廣告投放，要錢(qián)，百度競價(jià)，要錢(qián)，企業(yè)QQ，要錢(qián)，淘寶直通車(chē)，要錢(qián)……苛捐雜稅名目繁多，這就是為什么企業(yè)網(wǎng)站沒(méi)有能夠形成標配，反倒便宜了大眾點(diǎn)評甚至新浪微博這種平臺式的產(chǎn)品。而今，百度“直達號”、微信公眾帳號、支付寶“服務(wù)窗”，無(wú)一不在討好傳統商戶(hù)，含情脈脈的低吟“包君滿(mǎn)意”，所以說(shuō)市場(chǎng)競爭是使各方都會(huì )受益的一劑良藥，對于“BAT”而言，誰(shuí)籠絡(luò )到的“代理人”規模最大，誰(shuí)就能夠獲得戰爭中的軍力優(yōu)勢。

  　　簡(jiǎn)而言之，你會(huì )將移動(dòng)時(shí)代的官網(wǎng)，托管到哪一家的標準體系當中?

  　　“直達號”是O2O的主干渠道

  　　微信公眾帳號和支付寶錢(qián)包，都將“掃碼”這個(gè)動(dòng)作放到了很重要的位置，因為騰訊和阿里巴巴，固然不缺用戶(hù)，但是缺少流量分發(fā)的利基，在銜接用戶(hù)與商家的時(shí)候，必須依賴(lài)雙方的主動(dòng)接觸，比如商家必須將印有二維碼的物料傳播到用戶(hù)面前，而用戶(hù)又能夠保證自己身處可以掏出手機“掃碼”的環(huán)境。

  　　“直達號”與它們不一樣的地方，就在于此。

  　　百度可以獲得用戶(hù)主動(dòng)提交的需求——這就是搜索引擎的本職工作——無(wú)論用戶(hù)提交的是“最近的火鍋店”這類(lèi)泛需求還是“@海底撈”之類(lèi)強需求，結合百度地圖的LBS判斷，百度回應給用戶(hù)的，一定是路徑最短的目標內容，而在這個(gè)過(guò)程里，商家是守株待兔的角色，它甚至都不需要負擔太多的營(yíng)銷(xiāo)成本，就能夠獲得百度讓渡出來(lái)的精準流量。

  　　這就是標準體系的爭奪了，“掃碼”是一個(gè)陣營(yíng)，“直達”又是另一個(gè)陣營(yíng)，顯然，用戶(hù)能不能掃到碼，這與商家的推廣能力息息相關(guān)，而只要用戶(hù)產(chǎn)生需求，那么“直達”就是輕而易舉的穿梭，在這兩種標準體系的選擇上，習慣了印刷二維碼的商家，也很容易叛逃到第二陣營(yíng)。

  　　以O2O的角度來(lái)看，“直達號”可以帶來(lái)新的客流——而且，這個(gè)過(guò)程是可以觀(guān)測的——若是能夠維持業(yè)績(jì)上的增量，“直達號”恐怕還會(huì )由商家逆向的去推動(dòng)用戶(hù)使用。當然，可能不少商家會(huì )“全面發(fā)展”，開(kāi)通“直達號”從容攬新，待到顧客進(jìn)店后邀請“掃碼”關(guān)注微信公眾帳號，最后再用“支付寶錢(qián)包”收取賬單。

  　　你瞧，一次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的體驗之旅就此完成。

  　　最后……

  　　就在百度“直達號”發(fā)布的同一天，百度的股價(jià)上漲到史上最高的227.45美元，市值再度逼近800億美元，要知道，這是在沒(méi)有“隨習近平出訪(fǎng)”事件的情況下完成的。

  　　還有一個(gè)細節是，百度剛剛投資了來(lái)自芬蘭的一家室內地圖公司Indoor Atlas，這是全球首個(gè)利用室內地磁異常來(lái)提供定位服務(wù)的公司，其定位結果可精確到3米以?xún)?，根據《彭博商業(yè)周刊》的披露，百度向Indoor Atlas投資了1000萬(wàn)美元，有了Indoor Atlas的技術(shù)支持，百度地圖和“直達號”的想象空間可以突破平面限制，到大型的商業(yè)地產(chǎn)中進(jìn)行三維定位——比如判斷用戶(hù)身處的樓層——并進(jìn)行更為準確的引導。

  　　闌夕：我不會(huì )說(shuō)出‘阿里巴巴和騰訊感到顫抖”這種話(huà)，但是百度入局之后，它們注定不會(huì )平靜。

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